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旅游業(yè)網(wǎng)站方案
一、方案簡介
網(wǎng)站業(yè)務型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實用的基本網(wǎng)上服務；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應用服務。
"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺"是針對旅游業(yè)用戶及行業(yè)運營商建設運營需要的網(wǎng)站商務平臺。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務定制、費率設定、經(jīng)營策略管理等管理功能。將代理在線服務、應用服務整合、運營業(yè)務管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)中，使運營商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、高效率的解決之道。
二、方案內(nèi)容
解決方案集成了幾乎全部的網(wǎng)站運營功能，將運營商綜合在線業(yè)務管理系統(tǒng)、運營系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務支持系統(tǒng)、購物式在線服務門戶、各種應用等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)。
運營商綜合在線業(yè)務管理系統(tǒng)
網(wǎng)站運營商可以通過綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，對運營商在線服務門戶網(wǎng)站的資源配置、服務定制、資費管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進行統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運營商能夠在復雜的業(yè)務處理過程中對主要過程和業(yè)務對象進行清晰、流暢的控制和管理。
購物式在線服務門戶
支持兩種購物模式：用戶通過代理商網(wǎng)站的服務訂購；用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務訂購。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務門戶即運營商網(wǎng)站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務配置、在線服務購買等模塊。
運營系統(tǒng)管理
實現(xiàn)包括平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點的管理和監(jiān)控；實現(xiàn)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署；實現(xiàn)硬件及平臺性能數(shù)據(jù)的定時采集和監(jiān)控；實現(xiàn)硬件及平臺性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預警。為運營商提供一個主要實現(xiàn)空間、域名、站點的半自動化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時自動采集、定制化性能度量、預警等功能的系統(tǒng)級管理平臺。
自助網(wǎng)站系統(tǒng)
包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測，并可選配在線交流、論壇等可定制服務。即便粗通計算機的用戶或多級機構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請、建立和維護。
在線網(wǎng)店系統(tǒng)
旅游企業(yè)對消費者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務具有先進完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務平臺?？梢詽M足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。
企業(yè)郵件系統(tǒng)
是旅游企業(yè)獨立使用的電子郵局系統(tǒng)。當需要對自身所有郵件信箱進行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局?？扇我夥指羁臻g，把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬件或軟件，不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。
旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)
主要完成旅行社會員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報價、地接單項服務報價的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務的信息。
酒店信息發(fā)布系統(tǒng)
酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團介紹本酒店的各項服務信息及服務報價及服務特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護，酒店信息檢索。
消息發(fā)布系統(tǒng)
產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過包裝加工制作成B周報性質(zhì)的電子刊物，通過Maillist途徑發(fā)放給會員。
三、方案特點
* 統(tǒng)一客戶門戶體系
* 復合型系統(tǒng)操作平臺
* 多站協(xié)同的架構(gòu)設計
* 靈活的代理業(yè)務系統(tǒng)
* 統(tǒng)一的多級用戶管理
* 靈活的角色控制
* 可靠的安全機制
* 集中式的系統(tǒng)管理
* 強壯的后臺支持體系
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